Если в лифте работает кнопка связи с диспетчером, сообщите о произошедшем. Если нет, то выручить может мобильный телефон. Звоните в диспетчерскую лифтового хозяйства, телефон обычно написан в лифте на доске объявлений. Если телефона нет, звоните 112. Во время ожидания представителей аварийной службы в лифте следует вести себя спокойно, не пытаясь разжать двери лифта в попытке выбраться самостоятельно.

Если телефона под рукой нет - кричите и зовите на помощь, если привлекли к себе внимание попросите вызвать помощь.

Рекомендуется снять или расстегнуть верхнюю теплую одежду. Курить в застрявшем лифте – нельзя. Если справиться с волнением сложно, можно позвонить кому-нибудь из близких. Обычно голос близкого человека, хоть и услышанный по телефону, способен прогнать волнение и страх. Если есть вода — не стоит выпивать её сразу.